Términos y condiciones

1. Ámbito de aplicación
Estos Términos y Condiciones regulan el uso de la plataforma de comercio electrónico www.ibicenca.es , incluyendo compras, devoluciones y protección de datos. El acceso y uso del sitio implica la aceptación expresa de estos términos.

 

2. Leyes aplicables
El sitio se rige por la normativa europea y española vigente, incluyendo:

  • Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) : Protección de datos personales.
  • Directiva 2011/83/UE sobre derechos de los consumidores : Derecho de desistimiento y protección en compras online.
  • Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU) : Obligaciones del vendedor en España.
  • Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI-CE) : Normas de comercio electrónico.
 

3. Compras y productos en liquidación

  • Productos en liquidación :

    • Los artículos marcados como «Liquidación», «Oferta» o «Precio final» no admiten devolución , salvo defecto de fabricación o error en el envío.
    • Esta exclusión se comunica claramente en la ficha del producto y durante el proceso de compra.
    • Al adquirir estos productos, el cliente acepta que su compra es definitiva.
     

  • Otros productos :

    • Tienen derecho al derecho de desistimiento de 14 días naturales desde la recepción del pedido, según el artículo 101 de la LGDCU.
 

4. Devoluciones y derecho de desistimiento

  • Plazo y condiciones :

    • Para productos no en liquidación: 14 días desde la recepción.
    • El producto debe estar en perfecto estado, con etiquetas y embalaje original.
    • Excepciones: Productos personalizados, íntimos (según normativa sanitaria) o agotados tras la venta.
     

  • Proceso :

    • El cliente debe solicitar la devolución a través de [admin@ibicenca.es ] o el portal web.
    • Cambio ó devolución  en 14 días hábiles tras recibir el paquete, los portes en este caso irán a cargo del cliente.
 

5. Protección de datos (RGPD)
Outletmodaibicenca.es garantiza la privacidad de los usuarios conforme al RGPD. Los datos personales se recogen para:

  • Gestionar pedidos y pagos.
  • Enviar comunicaciones comerciales (si se acepta).
  • Cumplir obligaciones legales.
 

Derechos del usuario: Acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad. Más detalles en nuestra [Política de Privacidad].

 

6. Garantías y responsabilidades

  • Garantía legal : 2 años para productos nuevos (artículo 114 LGDCU).
  • Limitaciones : No se cubren daños por uso inadecuado, negligencia o reparaciones no autorizadas.
  • Responsabilidad : La empresa no será responsable por daños indirectos derivados del uso del sitio.
 

7. Jurisdicción y resolución de conflictos

  • Ley aplicable: Ley española.
  • Jurisdicción: Juzgados de [Madrid], salvo que el cliente sea consumidor residente en otro país de la UE.
  • Plataforma de resolución de disputas (ODR) : Disponible en https://webgate.ec.europa.eu/odr .
 

8. Modificaciones
Outletmodaibicenca.es se reserva el derecho a actualizar estos términos. Las modificaciones se publicarán en el sitio con al menos 10 días de antelación.

 

Aceptación
Al realizar una compra, el cliente confirma haber leído, comprendido y aceptado estos términos.

 

¡Gracias por confiar en Outlet Moda Ibicenca!
Atención al cliente: [admin@ibicenca.es ] | Teléfono: [+34 644 780 354]